10月21日，天貓、淘寶總裁蔣凡已經(jīng)透露，將會(huì)有超5億用戶參與2019天貓雙11。

今天，小編要說的是，這5億剁手族將會(huì)搖身變成數(shù)學(xué)系高材生，并且，就在天貓雙11當(dāng)天！

不信？

那就走一遭！

文字、圖片、視頻直播，哪個(gè)感受最為直觀？沒錯(cuò)，就是視頻直播。今年天貓雙11預(yù)售開啟后，就有1.7萬能品牌開啟直播，多個(gè)品牌單品預(yù)售成交破億。

直播，已經(jīng)成為剁手族最愛的天貓雙11購物向?qū)е唬?/p>

今年，阿里也是這樣簡單粗暴！據(jù)說，阿里巴巴CCO為天貓雙11準(zhǔn)備了50余客服小二直播互動(dòng)，就為了手把手教剁手族省錢。

在手機(jī)淘寶點(diǎn)擊“我的淘寶”進(jìn)入客服小蜜，或者登陸盒馬、飛豬APP找我的客服，用戶就可以參與直播互動(dòng)，不管是付定金立減、搶大額優(yōu)惠券，還是爆款清單、紅包雨、88VIP、淘金幣等，客服主播有問必答。、

蔣凡已經(jīng)表示過，今年參與天貓雙11的20萬全球品牌，將累計(jì)為消費(fèi)者節(jié)省500億元。

現(xiàn)在看來，客服主播的親力親為下，想不擁有數(shù)學(xué)系高材生的省錢精密算法，簡直難于上青天！

最要命的是，除了直播，阿里把省錢秘籍貫穿始終，即便新用戶不知道“省省省”，智能客服小蜜機(jī)器人也要給你“強(qiáng)行”省錢。

在新用戶的主要頁面，小蜜會(huì)不請自來，頁面上有懸浮的小蜜圖標(biāo)，有關(guān)紅包、權(quán)益等都可以得到解答。

這種主動(dòng)服務(wù)在天貓雙11期間會(huì)覆蓋近億名消費(fèi)者，可以說，在你找客服之前，可能會(huì)產(chǎn)生的問題98%被解決。

這一波波操作下來，還真像網(wǎng)友所說，“完全不用帶腦子”！

而今年，天貓雙11除了玩法簡單、服務(wù)智能外，還多給了用戶一道福利，據(jù)說，今年大量商品發(fā)貨時(shí)長將縮短2天。

并且所有買家都能享受0秒極速退款、1小時(shí)上門取件等服務(wù)。

（正文已結(jié)束）

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