中國(guó)網(wǎng)科技2月17訊 vivo今日官方宣布更新延保服務(wù)政策。vivo稱,2020年1月1日至3月31日期間保修期到期的vivo及iQOO手機(jī)手機(jī)用戶,統(tǒng)一延長(zhǎng)保修期90天;2020年1月24日至3月30日內(nèi)包換期到期的vivo及iQOO手機(jī),統(tǒng)一延長(zhǎng)包換期限至3月31日。
除了更新產(chǎn)品延保政策外,vivo還上線了許多特殊時(shí)期的售后服務(wù)。如用戶的手機(jī)產(chǎn)品需要更換配件,為了避免用戶與過(guò)多人員造成接觸,vivo上線了寄修服務(wù),用戶可在線上下單,即有快遞員上門取件,并在手機(jī)修好后消毒再寄回,同時(shí)免收用戶雙向郵費(fèi)。
此外,vivo方面表示,如用戶選擇親自到服務(wù)中心送修手機(jī),為了避免過(guò)多人員聚集,也可以登記后留下手機(jī),vivo服務(wù)中心會(huì)在修好后郵寄給用戶,同時(shí)免收郵費(fèi)。而在疫情期間vivo門店也做足了安全措施。
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