有老人抱怨我們，為啥總抱著個(gè)手機(jī)，這是一個(gè)什么時(shí)代呢？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，還別說，好多事兒還真都得在手機(jī)上辦，無論是娛樂、學(xué)習(xí)、工作，甚至生活，無論你手里抱著的是蘋果系統(tǒng)還是安卓系統(tǒng)，對(duì)于APP的使用感受恐怕是你目前較為關(guān)心的問題。

這不，南方都市報(bào)記者就用了一個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)目前人人都會(huì)用到的各大銀行APP做了一個(gè)測(cè)試，通過大數(shù)據(jù)抓取、團(tuán)隊(duì)深度親測(cè)、用戶上傳分享體驗(yàn)報(bào)告，三方面發(fā)布了一個(gè)國內(nèi)首個(gè)三維度手機(jī)銀行APP測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)，到底這個(gè)分?jǐn)?shù)與你預(yù)想的一樣不一樣呢，我們一起來看一下：

根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，奪得冠軍的是招商銀行手機(jī)APP，不知道這與你心中的感受是否一致呢？記者對(duì)它的評(píng)價(jià)是：不僅功能齊全，使用場(chǎng)景豐富，還充分應(yīng)用人臉識(shí)別、人工智能、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)來提升服務(wù)的效率和水平。

當(dāng)然，一款好的手機(jī)銀行APP，不僅要技術(shù)高端，用戶體驗(yàn)、安全、便捷、功能齊全、穩(wěn)定性都是考慮的方面。

整體來看，記者測(cè)試的各家銀行都均已擁有眾多的功能，使用場(chǎng)景也已經(jīng)從金融服務(wù)拓展到生活繳費(fèi)、城市服務(wù)等方面，改版頻次也比較高，對(duì)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用比較成熟。但在用戶體驗(yàn)和使用安全方面仍有需要提升的空間，讓我們找出幾個(gè)銀行的結(jié)果來看一下：

1. 招商銀行：

點(diǎn)評(píng)：招行手機(jī)銀行產(chǎn)品豐富且分類清晰，系統(tǒng)操作流暢且功能設(shè)置合理，用戶體驗(yàn)較佳；人臉識(shí)別、人工智等創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用提升了服務(wù)效率和水平，整體比較智能；除了常用功能外，生活繳費(fèi)、城市服務(wù)等增值服務(wù)齊全，但部分城市的繳費(fèi)范圍還有待拓寬。

2. 工商銀行：

點(diǎn)評(píng)：工商銀行功能齊全、投資理財(cái)產(chǎn)品豐富，客服、搜索互動(dòng)體驗(yàn)良好，金融日歷功能新穎貼心。但主界面友好度一般，頁面布局稍顯凌亂，不易上手。此外，“融e聯(lián)”、“融e購”等功能仍需關(guān)聯(lián)安裝對(duì)應(yīng)APP，明顯有別于業(yè)界整合入口的趨勢(shì)。

3. 中國銀行：

點(diǎn)評(píng)：中國銀行手機(jī)銀行界面清爽，產(chǎn)品功能完備、分類清晰易用，在線客服在各頁面都能隨時(shí)調(diào)取，用戶體驗(yàn)好。但NDFI在測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)，二類戶開戶頻頻失敗，多次出現(xiàn)圖形碼識(shí)別錯(cuò)誤、網(wǎng)絡(luò)不給力等狀況，甚至在成功提交申請(qǐng)后，仍以客戶信息存在問題為由，開戶申請(qǐng)失敗。

4.農(nóng)業(yè)銀行:

點(diǎn)評(píng)：農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行產(chǎn)品功能完備，在多次更新迭代后使用體驗(yàn)不斷提升。但系統(tǒng)穩(wěn)定性有待加強(qiáng)，測(cè)評(píng)期間出現(xiàn)多次卡頓、閃退。此外，投資理財(cái)?shù)闹С峙判颍Y選，但篩選設(shè)置較簡(jiǎn)單。手機(jī)銀行不能進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約、也沒有跨境匯款，以上功能體驗(yàn)有待優(yōu)化。

5.興業(yè)銀行:

興業(yè)銀行手機(jī)銀行常用功能齊全，界面醒目，投資理財(cái)產(chǎn)品豐富。但測(cè)評(píng)期間系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓，貸款功能部分不能在線申請(qǐng)、使用。此外，生活繳費(fèi)等服務(wù)覆蓋的地區(qū)相對(duì)較少，有待加強(qiáng)。

6. 中信銀行:

中信銀行手機(jī)銀行整體功能比較齊全，投資理財(cái)、出國金融、生活服務(wù)等功能均有覆蓋。但創(chuàng)新方面稍顯不足，我的客服里面只有常見問題解答，無在線客服，登錄方式也比較單一上，僅支持手機(jī)號(hào)、卡號(hào)、郵箱、用戶名等登錄，不支持手勢(shì)、刷臉、指紋等方式登錄。

不知道這幾個(gè)銀行的評(píng)分以及冠軍結(jié)果是否是你心中猜測(cè)到的呢？對(duì)于手機(jī)APP使用過程中，你有什么想要吐槽和想要點(diǎn)贊的嗎？歡迎留言分享給網(wǎng)友們。