前兩天,中國電信爆了個大料:
9 月 1 日起,無限流量套餐將被取消。
消息一出,網(wǎng)友又沸騰啦。。
都說這是想要變相漲價(jià)…官方隨后也給出解釋,據(jù)傳來自中國電信內(nèi)部的文件顯示:這是為滿足用戶需求。
機(jī)哥只想說呵呵,賣這種套餐的時(shí)候,怎么不考慮用戶需求。
這里頭的故事,就要追溯到 2017 年。注意,以下雖然只講電信,但其實(shí),其他兩家也沒啥區(qū)別。
當(dāng)時(shí),中國電信鋪天蓋地的廣告,都主打“不限流量”。
99 元無限流量
129 元隨便你用
149 元不限量任性看
機(jī)哥怎么看都應(yīng)該是很劃算啊,誰不心動?
So,中國電信靠這一波宣傳,收獲包括機(jī)哥在內(nèi),無數(shù)向往流量不封頂?shù)挠脩簟?/p>
但是,大家很快就發(fā)現(xiàn),不限流量套餐,其實(shí)都帶有附加條件的。
果然是中國電信。
以 99 元套餐為例,流量的確是不受限的。
但是其中,能讓機(jī)哥盡情刷高清視頻的高速流量,只有 20GB。
說好不限流量嘛,中國電信說到做到。
在這 20GB 之后,用戶還是可以繼續(xù)使用,只不過速度就變慢,中國電信稱之為“達(dá)量限速”。
根據(jù)中國電信官方商城的說明,網(wǎng)速會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況調(diào)至不高于 1Mpbs。
這意味著,實(shí)際下載速度只有 128kb/s。
機(jī)哥簡單和大家說說這個速度能干嘛。
128kb/s 是理論上的封頂值,根據(jù)實(shí)際使用來看,大部分時(shí)候都只有50-60kb/s。
這個速度下看視頻、抖音什么的,機(jī)友們就不用想了,會卡。
基本上,達(dá)量限速之后就只能用微信和QQ,發(fā)文字信息。
(網(wǎng)友展示限速前后對比)
這時(shí)候,大家就發(fā)現(xiàn)中國電信,有點(diǎn)雞賊啊。
就算海報(bào)剩下大半空白位置,也愣是一個字都沒有提及到“達(dá)量限速”。
反正,忽悠用戶買完再說吧。
最后,中國電信連同其他運(yùn)營商,被大量投訴,然后。。
工信部明確表示,不能用夸大宣傳、隱藏限制條件的形式誤導(dǎo)消費(fèi)者。
也就是說,必須要和用戶說明,達(dá)量限速的條件。
于是,他們就把海報(bào)改成下面這樣。
看得出,有什么不同嗎?
機(jī)哥也是用上放大鏡,才找出來。
海報(bào)下方用和螞蟻一樣大的字,寫著這樣一句話:
本地流量達(dá)到 40GB 后,主卡及副卡的上網(wǎng)速率自動降速到最高 256 kbps,并可無限量使用。
機(jī)哥不明白的是,明明花錢買的服務(wù),為什么還會被限速呢?
按照官方的說法,限速是基于網(wǎng)絡(luò)的公平使用政策。
也就是說,中國電信要防止,某些用戶不節(jié)制地使用流量。
等等,不節(jié)制使用流量,不就是你這個套餐的最大賣點(diǎn)嗎?
機(jī)哥花自己的錢,還要考慮別的用戶的體驗(yàn)?
這個過程中,照顧用戶體驗(yàn),不是中國電信的責(zé)任嗎?怎么會落到機(jī)哥頭上來。
甚至,現(xiàn)在取消這種套餐,機(jī)哥還以為,中國電信不再搞這種小花招。
但看過看新的套餐之后,機(jī)哥發(fā)現(xiàn),它其實(shí)也是暗藏各種玄機(jī)。
按照中國電信的說法,不限流量套餐將在 8 月 31 日前,全部切換成普通版暢享套餐。
這個普通版暢享套餐嘛,就是刪除“達(dá)量限速”的規(guī)則。
一旦用戶用完套餐內(nèi)流量,就必須花錢購買套餐外流量。
聽起來,是不是哪里不對..
原本的套餐,用戶在流量使用封頂之后,還是可以使用,只不過速度比較慢而已。
這么一改,原本打著“不限量”名號的套餐,價(jià)格不變,流量實(shí)際上卻變少。
不止如此,這部分套餐外流量的資費(fèi),也有點(diǎn)耍猴。
簡單來說,79 元/99 元/129 元的套餐,1GB 流量資費(fèi)為 5 元;199 元及以上的套餐,1GB 流量的資費(fèi)則是 3 元。
機(jī)哥 50 個字就說完的事,中國電信硬生生,給解釋得這么復(fù)雜:
舉個具體的栗子。
像八弟那種手機(jī)重度使用患者,每個月最后幾天,慣例都要在套餐外再加 5GB 的流量。
如果他使用的,是中國電信的暢享套餐,那么資費(fèi)將會是 25 元。
而咱們?nèi)f能的某寶上,中國電信官方旗艦店提供的假日流量包,5GB 僅售 20 元。
機(jī)哥怎么看,都覺得,這次變更套餐規(guī)則,對用戶沒有太大好處啊。
就這樣,官方還說什么,滿足用戶需求。
不知道大家注意到?jīng)],關(guān)于取消不限流量套餐這件事,是所謂“重視用戶意見”。
號稱減少用戶困擾,都不用大伙投訴,自己就把規(guī)則給改啦。
不像之前,用戶抗議夸大宣傳無限量時(shí),沉默那么久,才動手修改。
是不是很反常?
機(jī)哥眉頭一皺,感覺事情并不簡單。
有分析師認(rèn)為,由于目前用戶每月使用的流量已經(jīng)越來越多,不限流量套餐對中國電信來說,越來越不劃算。
在各種直播和短視頻應(yīng)用風(fēng)靡之前,就算給 20GB,用戶也很難徹底用完。
但現(xiàn)在可就不一樣。
視頻一刷就是幾個 G,不限流量套餐內(nèi)的流量被耗盡,已經(jīng)是常事。
再加上,中國電信早期因?yàn)楹鸵苿印⒙?lián)通競爭,還推出過一系列低價(jià)的不限量套餐。
這些,都造成中國電信運(yùn)營成本的上升。
機(jī)哥前幾天還看到一個數(shù)據(jù)。
三大運(yùn)營商當(dāng)中,中國電信一直號稱流量資費(fèi)最低。
這在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開啟試點(diǎn)之后,吸粉無數(shù)。單一個 5 月,就有 55999 戶轉(zhuǎn)進(jìn)中國電信。
當(dāng)然啦,這個數(shù)據(jù)其實(shí)并不高,但不難看出,如果全國開放攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),這種轉(zhuǎn)入趨勢,將大幅提高。
機(jī)哥估摸著,越來越低的利潤,的確造成中國電信的困擾。
所以趁著用戶吐槽限速,干脆順?biāo)苽€舟,把不掙錢的套餐砍掉,換個增收方式。
如果有心要讓用戶受惠,機(jī)哥倒有個建議,很簡單。
也不強(qiáng)求送話費(fèi)送流量什么的,只要少玩點(diǎn)套路就行。
還記得機(jī)哥開頭說,這不是電信一家的故事嗎?那是因?yàn)椋硗鈨杉乙灿邢ⅲ?/p>
中國移動也會調(diào)整成達(dá)量不限速、越用越便宜的套餐;
中國聯(lián)通方面的業(yè)務(wù)套餐,也或有調(diào)整,但具體未定。
So,珍惜你手上的不限流量套餐吧。它或許會變成絕版神卡,就像,當(dāng)年移動GPRS無限卡。
當(dāng)然,前提是,不被運(yùn)營商單方面強(qiáng)制取消。這種事情,他們是干過的。
(正文已結(jié)束)
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