文丨華商韜略 陳 蘭

　　8月11日，小米成立十周年。當天晚上，雷軍在小米科技園演講現(xiàn)場，說了一晚上真心話。

　　他回顧小米過去十年創(chuàng)業(yè)過程與成果，幾度哽咽：2年做到中國手機第一，6年營收暴漲10倍，9年躋身世界最年輕500強……這些數(shù)字都不是偶然，十年之前，十年之后，時間跟小米都是一伙的。

　　【重做中國手機】

　　中國企業(yè)的生存周期，大約只有6%能活過10年。

　　但中國商業(yè)歷史的河流中，今天十歲還在茁壯成長的小米，以手機為起點，給移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生不可磨滅的印記。

　　直到現(xiàn)在，雷軍都還記得那個夏天灑在798藝術(shù)中心北京會所舞臺中央的汗水，以及擠都擠不進去的入口。

　　那是2011年8月16日，小米舉辦第一場發(fā)布會，雷軍帶著小米第一部智能手機對臺下近千名觀眾講述誕生歷史?，F(xiàn)場播放了一則短片，片子里一群互聯(lián)網(wǎng)大佬歡聚一堂，有獵豹董事長傅盛、歡聚時代創(chuàng)始人李學凌等，他們一起摔掉手里的iPhone，大聲地高喊：我們要小米！

　　小米手機發(fā)布的頭一年，手機市場分為三派，中華酷聯(lián)、國際玩家（諾基亞、三星等）以及山寨雜牌，谷歌還推出了Nexus One，可沒多久就潰敗于互聯(lián)網(wǎng)。

　　沒人覺得小米能成功，所有廠商都聚焦線下銷售，所有玩家都只玩硬件。這一年，小米發(fā)布了基于安卓系統(tǒng)二次開發(fā)的MIUI系統(tǒng)，隨后通過MIUI帶來的粉絲經(jīng)濟宣傳，趁著微博、微信等社交媒體屬性平臺的爆發(fā)，打下了前期用戶基礎。

　　流量時代有流量基礎，做任何事情都事半功倍。

　　手機發(fā)布會后小米首次網(wǎng)上預售，3個小時就賣出30萬臺，最后一共賣出790萬臺；2012年夏天，小米發(fā)布1s和小米2，打出了那句刻骨銘心的口號——為發(fā)燒而生。2013年第二季度，小米超越蘋果，拿下中國智能手機市場5%的份額；2013年紅米橫空出世，定位千元機，打造極致性價比，紅米的發(fā)布會開在金山的一個會議室，沒想到紅米出道即網(wǎng)炸，火到甚至帶動了金山股價狂漲。

　　小米刷新了中國互聯(lián)網(wǎng)公司的成長速度，僅用3年時間就把銷售收入做到了百億元以上。

　　時勢造英雄，英雄反過來也造時勢。以小米當時的發(fā)展為分割線，國產(chǎn)手機開始崛起，山寨機時代逐漸落幕。

　　商業(yè)模式上，小米的互聯(lián)網(wǎng)模式開始被大規(guī)模復制：北斗手機網(wǎng)做小辣椒、云辰科技做大可樂、網(wǎng)紅教師羅永浩成立錘子、陳天橋的盛大做了Bambook手機、金立投資成立自己的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌IUNI，包括中興的紅牛、華為榮耀等。

　　今年年初小辣椒創(chuàng)始人王曉雁加入小米，他回憶當年模仿小米：“學小米的名字取了小辣椒，做了個官網(wǎng)，搞了個微博，又學小米做極致性價比?！焙唵未植诘哪７?，可也取得了“一小時賣兩萬臺”這樣不錯的成績。

　　銷售渠道上，線下銷售開始朝線上轉(zhuǎn)變。當時的京東商城高級副總裁王笑松參與了變革。過去京東賣手機聯(lián)系手機廠家時，壓根不受待見，很多時候只能從一些二、三級代理商手中拿貨。

　　代理商覺得把貨給京東已經(jīng)是對它最大的支持，手機廠商們怕代理商把貨給了電商，會影響線下價格體系。然而從2013年下半年開始，手機廠商的態(tài)度180度轉(zhuǎn)變，越來越多的國內(nèi)外品牌，尤其是國內(nèi)品牌都推出了線上品牌與模式，以及產(chǎn)品系列。

　　線上被激發(fā)，網(wǎng)購環(huán)境逐漸成熟，同時紅米又刺激各大品牌推出千元機，山寨機市場被圍剿得干干凈凈。

　　國內(nèi)手機價位在小米引領(lǐng)下也趨于理性，移動互聯(lián)網(wǎng)真正被普及，中國移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)得以發(fā)展，地球村的理想變成現(xiàn)實。

　　【重寫中國制造】

　　2013年雷軍作為年度經(jīng)濟人物，與阿里巴巴創(chuàng)始人馬云以及格力集團董事長董明珠，站在了同一個舞臺。

　　典禮上，就制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，三個人發(fā)表了不同的看法。馬云說互聯(lián)網(wǎng)是工具，一種與傳統(tǒng)思維兼容的工具；董小姐認為互聯(lián)網(wǎng)是渠道，服務于傳統(tǒng)制造業(yè)；雷軍覺得互聯(lián)網(wǎng)是一種新思維，需要拋棄傳統(tǒng)制造業(yè)思維。

　　用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機，實際上就是雷軍重寫中國制造的第一個實踐田。

　　創(chuàng)辦小米之前他曾一直思考一個問題：“中國已經(jīng)成為世界的制造大國，為什么我們自己做出來的國貨，中國消費者很多時候評價并不高？”國貨low、廉價、質(zhì)量很差是從前中國制造業(yè)的標簽，基于這個觀察小米才誕生。

　　為什么小米性價比高？以前人們覺得一分錢一分貨，但小米在整個研發(fā)-銷售的鏈條中，做手機的成本并不低。它只是把線下渠道、市場營銷省下的費用用在了手機研發(fā)上，同時鼓勵消費者拆機、自己在發(fā)布會拆機，打破“國產(chǎn)手機就是山寨機”的定論，把產(chǎn)品透明化。

　　就像同仁堂所說：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力。

　　2014年小米超過三星登頂國內(nèi)出貨量第一，2015年小米依舊第一。手機業(yè)務取得進展以后，全球制造業(yè)進入了大變局，新興產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)，技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，產(chǎn)品創(chuàng)新變成了開放式、合作、第三方創(chuàng)新。雷軍想繼續(xù)找一個持續(xù)模式將新國貨理念放大，生態(tài)鏈變成了最優(yōu)解，也正是在2014年小米開始做生態(tài)鏈。

　　兩年時間，小米投資了56家公司，以小米手機為核心，逐漸圈層式地往外擴散，從手機周邊配套到家居生活方方面面。雷軍用“新國貨”的理念要求它們，要具有工匠精神對細節(jié)完美的病態(tài)追求，只有這么做，中國產(chǎn)品才能站得住腳。

　　比如小米插線板，青米科技的工程師用一年半的時間，斥資1000萬研發(fā)費才做出來。一發(fā)布，就成了爆款。

　　再比如移動電源。小米充電寶問世之前，市面充電寶均價二三百，雷軍找到時任南京英華達總經(jīng)理的好友張峰。兩個人一聊就是8個多小時，張峰不愿意：“我干了17年的手機生產(chǎn)、制造、研發(fā)，讓我干一個充電寶這么簡單的東西？”

　　往往看起來越簡單的東西做起來越難，雷軍認為水這么簡單，可口可樂和百事可樂公司為什么了不起，因為他們把水賣到了世界第一。張峰被說動了。后來小米充電寶發(fā)布的時候，整個充電寶行業(yè)是一個不眠之夜，有人說一個晚上，市場上就剩了兩個品牌：小米和其他。

　　而過去十年，更多的生態(tài)鏈產(chǎn)品像小米手機一樣，涌現(xiàn)出來。雷軍提的最多的一個詞也不是手機，而是“新國貨運動”：掃地機器人、電飯煲、空調(diào)、電視、音箱、手環(huán)等，只有你想不到，沒有小米生態(tài)鏈做不到。

　　有人曾總結(jié)小米生態(tài)鏈的“八大金剛”：做小米移動電源的紫米、做米家掃地機器人的石頭、做小米手環(huán)的華米、做小米空氣凈化器的智米、做小米耳機的萬魔、做小米凈水器的云米、做平衡車和小米滑板車的九號智能以及做90分旅行箱的開潤。

　　制造出爆款背后的企業(yè)也因此獲利，在生態(tài)鏈企業(yè)中，華米、云米以及石頭科技都已成功IPO。小米從一艘大船變成一支艦隊，帶動整個智能硬件的發(fā)展，帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升中國制造的影響力。

　　根據(jù)Canalys可穿戴手環(huán)出貨量估計，小米手環(huán)4在2019年Q3-2020年Q1期間，是全球最暢銷的可穿戴手環(huán)產(chǎn)品。尤其是在今年Q1，全球可穿戴設備出貨量同比增長29.7%，其中份額最高的三個品牌，分別是蘋果、小米以及三星。

　　直到今天，雷軍依然堅持互聯(lián)網(wǎng)能賦能制造業(yè)。在手機制造領(lǐng)域，小米繼續(xù)跟各類代工廠商廣泛合作；而在制造領(lǐng)域，小米的布局已經(jīng)走向“制造業(yè)的制造業(yè)”——深入制造業(yè)自研高端設備，并設計完成全自動化智能生產(chǎn)線，實現(xiàn)量產(chǎn)。

　　前幾天新發(fā)手機小米10至尊紀念透明版，就是小米智能工廠帶來的首秀。

　　智能工廠是小米在高端制造裝備與智能工廠產(chǎn)線的樣板，也是新工藝和先進技術(shù)的“實驗基地”。當然，未來也會向制造業(yè)開放，目前為止，小米產(chǎn)業(yè)基金已投資超過70家半導體和智能制造公司。

　　【重寫中國企業(yè)】

　　小米不僅改變了中國制造，也改變著自己。

　　過去，PC互聯(lián)網(wǎng)時代造就了一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭，尤其是前20年，BAT幾乎是所有互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)繞不過去的三座大山。

　　百度占據(jù)了搜索引擎流量入口，阿里巴巴占據(jù)電子商務流量入口，騰訊則幾乎壟斷社交網(wǎng)絡流量入口。幾乎所有的新興互聯(lián)網(wǎng)公司在發(fā)展過程中都面臨兩個難題：第一，如何才能避免與三大巨頭正面剛上？第二，怎么樣才能拿到與巨頭合作的船票，站在巨頭身上掘金？

　　從O2O到網(wǎng)約車，再到共享經(jīng)濟，這些前十年處于風口上的新興領(lǐng)域所誕生的互聯(lián)網(wǎng)獨角獸，都在學習BAT并且于三者當中選擇棲息，利用其資源與渠道優(yōu)勢為自身導流。

　　可小米不同。

　　從經(jīng)營管理來說，它不像BAT時代的企業(yè)一樣推行周報等，而是采用扁平化管理，不需要開會、沒有KPI、不需要打卡。

　　雷軍說過，就是希望小米不要像做金山的時候，管理特別嚴格，各種層級、KPI、總結(jié)、匯報、規(guī)劃，導致反應與決策太慢。

　　去年雷軍被授予2019年復旦企業(yè)管理杰出貢獻獎，獲獎理由是小米公司首創(chuàng)用互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建手機生態(tài)系統(tǒng)的模式，創(chuàng)造了數(shù)字化時代商業(yè)效率新典范。而前不久阿里也做出了扁平化的改變，不僅宣布取消周報，還杜絕形式大于內(nèi)容、沒有思考的PPT，且不鼓勵低效加班。

　　從商業(yè)邏輯來看，小米用產(chǎn)品來為自身積累流量，再通過供應鏈圍成自己的護城河，實現(xiàn)彎道超車，成為一家生態(tài)型企業(yè)。

　　行業(yè)發(fā)展當中，全球智能手機出貨量觸達天花板，國內(nèi)智能手機競爭愈發(fā)激烈，小米布局生態(tài)鏈在增強自身壁壘的同時，也加強了應對各種變化抵御風險的能力。

　　小米是國內(nèi)唯一一款手機銷量下滑后，還能再度崛起的企業(yè)——2015年小米遇到供應鏈危機，2016年手機業(yè)務下滑，救了它的正是電動車、無人機、掃地機器人等生態(tài)鏈爆品，讓它在危機競爭中有一層保護。

　　2016年小米鋪設線下自有渠道小米之家。一般來說，線下渠道比線上渠道效率低，而提高效率的方法是增加銷售品類，進而達到增加消費者進店消費頻次的目的。小米生態(tài)鏈產(chǎn)品增加了小米之家的品類，且從“新國貨”價值觀到工業(yè)設計部一脈相承，目標用戶相同。

　　除了提高頻次，小米手機和生態(tài)鏈產(chǎn)品相互引流。在《戰(zhàn)地筆記》記錄中，生態(tài)鏈產(chǎn)品用戶三分之一為小米手機用戶，三分之一是蘋果手機用戶，三分之一是安卓系統(tǒng)其他手機品牌用戶。

　　起初很多用戶是因為小米手機關(guān)注生態(tài)鏈產(chǎn)品，反過來隨著生態(tài)鏈產(chǎn)品口碑的形成，很多生態(tài)鏈產(chǎn)品的用戶開始關(guān)注小米手機。

　　根據(jù)小米2019年財報，其IoT及生活消費品收入達到438億元，并且連續(xù)三年來都保持著80%以上的增速，總營收額僅次于手機業(yè)務。

　　在護城河建立過程中，小米帶來的技術(shù)力量同樣不可或缺。

　　過去五年，小米從量變走向質(zhì)變，漸漸褪去單一的“性價比”外衣。2016年小米頂著銷量下滑的壓力發(fā)布了一款全面屏手機MIX，這是業(yè)內(nèi)第一款全面屏。

　　MIX把手機行業(yè)帶到了全面屏時代。繼它之后，三星才做了Galaxy S8，蘋果推出iPhone X。MIX還獲得了手機行業(yè)十多項大獎，設計者、工業(yè)設計教父菲利普·斯塔克說：“小米MIX 2是我設計生涯的畢生巔峰?！?/p>

　　直到現(xiàn)在，MIX也是全球唯一一家同時被三家博物館（芬蘭國家設計博物館、法國蓬皮杜藝術(shù)中心、德國慕尼黑國際設計博物館）收藏的智能手機。

　　▲小米及其生態(tài)鏈產(chǎn)品所獲獎項

　　小米Mix Alpha設計的環(huán)繞屏同樣讓人驚嘆，去年工信部公布了國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)，在全國各省市的53家企業(yè)公司中，手機品牌僅有小米一家入選。

　　而在十周年演講會上，雷軍帶來的三款黑科技滿滿的超級產(chǎn)品，為過去做了場技術(shù)總結(jié)：DXOMARK總分第一、拍照第一的小米10至尊版，重回1999元致敬10年的Redmi K30至尊版，以及全球第一款量產(chǎn)的透明電視。

　　這不是單純的秀技術(shù)，更是在總結(jié)過去十年小米所堅持的三條鐵律：技術(shù)為本，性價比為綱，做最酷的產(chǎn)品。

　　【重構(gòu)未來】

　　凡是過往，皆為序章。

　　如今5G到來，手機又進入群雄逐鹿的熱血時代。

　　從去年小米就開始備戰(zhàn)5G，一邊大力研發(fā)5G產(chǎn)品，另一邊調(diào)整4G時代的手機庫存。

　　4G到5G的過渡期中，庫存過剩是所有廠商都會面臨的風險，小米去庫存與5G手機積極籌備雙管齊下，在2019年Q4于各大廠商中實現(xiàn)全球出貨量最高的增速——根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，小米Q4出貨量達到3,280萬臺，同比增長達到31.1%。

　　但5G的重頭戲，不在手機，而是在物聯(lián)網(wǎng)。

　　6月10日，雷軍在抖音上發(fā)布了一條視頻，展示小米智能家居，獲得155w左右點贊、10萬評論。這條抖音把大家對于智慧家庭的理解，變得更具體。小米手機扮演的角色更像一個高端遙控器，與生態(tài)鏈產(chǎn)品，連接一切。

　　雷軍早就加快了對未來物聯(lián)網(wǎng)的布局，小米上市以來的5次結(jié)構(gòu)調(diào)整，都是圍繞IoT全方位布局，而這是雷軍對未來十年下的賭注。

　　小米的底氣是過去十年間所培育出來的龐大生態(tài)鏈，在二級市場小米一直被推薦為AIoT概念股，被認為是世界第一的AIoT企業(yè)；在一級市場，小米電視在2019年中國區(qū)的出貨量超1000萬臺，創(chuàng)造了電視領(lǐng)域中的新紀錄。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至今年3月底，小米IoT平臺連接的IoT設備數(shù)（不包含智能手機與筆記本電腦），已經(jīng)達到2.52億臺，同比增長42.6%。而小米后臺數(shù)據(jù)顯示，同時擁有5件以上可以被物聯(lián)網(wǎng)控制的小米智能設備的用戶數(shù)，為500萬左右。直到今天，已經(jīng)有5599萬家庭正在使用小米智能設備。

　　未來市場方面，根據(jù)Strategy Analytics調(diào)研機構(gòu)所發(fā)布的智能家居市場預測顯示，2019年消費者在智能家居相關(guān)硬件、服務和安裝上的費用支出達到1030億美元，到2023年將增長到1570億美元，年復合增長率達到11%。

　　毋庸置疑，小米手機+AIoT的布局是其未來一大競爭力，而深耕多年的海外市場，也是其未來增長的引擎。

　　2016年廣發(fā)證券發(fā)布報告《移動出海思考》，中國本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海潮從2014年開始，后來隨著國內(nèi)手機市場的飽和，手機廠商選擇出海來打破僵局。

　　2015年小米出海印度，成就了雷軍的名梗“Are You OK”，到今年第一季度，以30%市占率的成績拿下印度市場第一。而這，已經(jīng)是小米連續(xù)11個季度穩(wěn)居印度手機市場第一寶座。

　　除了印度，2018-2019年，小米成為了波蘭智能手機第三大品牌；去年，小米雙十二期間Redmi系列手機及穿戴設備拿下Shopee平臺多個第一：泰國地區(qū)最暢銷品牌、新加坡地區(qū)最暢銷品牌以及東南亞整體最暢銷品牌。

　　在眾多手機品牌擴張的歐洲市場上，今年第二季度Top5玩家中，只有兩家企業(yè)實現(xiàn)正增長：一個是蘋果，增幅為42%；另一個是小米，增幅65%。

　　同時小米手機西班牙排名第一，法國第二，在整個歐洲市場位列第三。在歐洲市場的成績證明了，小米模式不僅僅是適用于東南亞市場，還能拿下發(fā)達國家。

　　直到今天，小米的手機已經(jīng)賣到了90多個國家和地區(qū)，在全球50個智能手機市場中排名進入前五。

　　根據(jù)小米2020Q1財報，其境外收入高達248億元，是成立十年以來第一次境外收入貢獻比例達到50%，所以嚴格來說，小米已經(jīng)是一家國際化企業(yè)了。

　　每進入一個海外市場，小米就在延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)模式的同時，高度本土化。比如印度市場，小米在當?shù)赝顿Y建廠，90%的手機為當?shù)刂圃欤《缺镜貑T工亦占90%以上。

　　小米出海的意義，不僅限于為自己找到更廣闊的增長空間，還在于與同行一起將中國手機品牌帶到國外，為中國品牌正名，而企業(yè)在布局海外市場的同時也實現(xiàn)了文化出海，為海外年輕一代提供了認識中國文化的新渠道。

　　從印度市場到東南亞市場，再到歐洲市場以及非洲市場，中國手機制造商以全新姿態(tài)進擊，一方面為全球消費者輸出高品質(zhì)高性價比產(chǎn)品，一方面也展示中國制造實力。

　　比如巴西這個國家，小米很早之前把國際化第一站定在了那里，可由于其對本國電子產(chǎn)品苛刻的貿(mào)易保護，不到一年小米就鎩羽而歸。去年，小米帶著7款智能手機、100多種智能家居產(chǎn)品以及可穿戴設備重返巴西市場，反而得到了極大的認可。

　　如今在Instagram上，小米已經(jīng)成為拉美最火品牌之一，更重要的是，巴西人因此克服了對中國產(chǎn)品的偏見。

　　回顧小米成長的十年，既是雷軍與小米員工熱血沸騰的十年，也是整個移動互聯(lián)網(wǎng)的十年。中國從2G、3G、4G走到了5G時代，中國制造也從傳統(tǒng)走向智能制造，我們的生活從機械化邁向智能化。

　　不畏將來，不念過去。

　　十年一覺手機夢，小米早就不是一家單純的手機廠商，它正在朝著雷軍初創(chuàng)時“一家偉大的公司”前進。

　　十年過后，雷軍在創(chuàng)業(yè)之初喝的小米粥依然滾燙，他要帶著小米一切歸零重回創(chuàng)業(yè)時代，一往無前，繼續(xù)做時間的朋友，做用戶的朋友。

　　帶著小米與米粉一起，走向更廣闊的星辰大海。

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