近期有朋友問了我這么一個問題，為什么現(xiàn)在很多人都喜歡網(wǎng)購手機？實體店里面可以講價而且還送好多東西，為啥不去呢？其實買一件東西該在網(wǎng)上買還是實體店買，影響的因素主要有這么幾點：品質(zhì)，價格，服務。

先說品質(zhì)，傳統(tǒng)印象中，大的實體店的商品質(zhì)量還是有保證的，這也是現(xiàn)在很多人選擇在實體店購買高價值商品的重要原因。隨著網(wǎng)購的發(fā)展，一件商品，這里我們就拿手機舉例，絕大多數(shù)手機廠商都在網(wǎng)上開了官方商城，都是廠家自己營運，所以，單就商品質(zhì)量來說，和線下的品質(zhì)是沒有區(qū)別的，包括像天貓官方旗艦店，京東官方自營店，還有想蘇寧，拼多多的這些官方店，以及天貓上一些大的手機專營店，這些店鋪的商品質(zhì)量還是值得信奈的。

其次是價格，目前總的來說，網(wǎng)上的手機價格和實體店差不多，但是基于網(wǎng)購整體印象的因素，大多數(shù)網(wǎng)購手機的用戶基本還是絕對手機在網(wǎng)上買要便宜一些。不過網(wǎng)上有很多第三方小店，他們出售的手機價格確實要便宜一些，具體能不能買就要看具體情況了，不過一般新手倒是不建議。另外，在網(wǎng)上購買，可以加價買到一些限購，搶購，預售等等緊俏手機，這個是在實體可能沒法辦到的。

最后，服務問題，包括售前和售后，很多只在實體店購買的用戶會覺得，我到現(xiàn)場去看，看著合適了就買，買了有什么問題我可以馬上去找他，在網(wǎng)上就不一樣了，有問題就特別麻煩，還有找不到人的風險。其實現(xiàn)在在網(wǎng)上買手機的售前咨詢也是非常方便的，各種圖片參數(shù)都會寫明，客服也可以幫你參考選擇一款適合的。

至于售后，只要是整個渠道購買的，就像前面所提到的那些平臺，有質(zhì)量問題肯定是可以退貨的，該退就退，該修就修，而且只要是大一點的手機品牌，都是全國聯(lián)保，你可以直接到線下進行維修。另外線上購買還有一條線下不具備的優(yōu)勢，那就是7天無理由退貨，只要不影響二次銷售，不留下?lián)p害，你完全可以買到手玩7天之后退貨，這一點是在實體店做不到的，一般線下購買沒有質(zhì)量問題就不能退了。

并且實體店的東西是免費送的嗎？顯然不是！俗語講羊毛出在羊身上，有些手機網(wǎng)上就是便宜，因為沒有租金，人工這些費用所以網(wǎng)上便宜。當然網(wǎng)上買手機你不能光圖便宜，基本上便宜一二百就沒有問題。當然實體店也有優(yōu)點，在網(wǎng)上買手機偶爾遇到瑕疵產(chǎn)品，雖然可以退換，可是會浪費很多時間，實體店里可以檢查好手機再買。

小結(jié)：大家認為買手機是在網(wǎng)上買好還是在實體店買好？請留下你的看法！