華為手機(jī)的市場占有率已經(jīng)超過40%,是國內(nèi)第一手機(jī)大廠,余承東表示華為已經(jīng)完成銷售任務(wù),2.3億臺的目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成,如果不是出現(xiàn)意外,今年就能超過三星,成為全球第一。
2.3億臺手機(jī)的背后是2.3億用戶,如此多的用戶認(rèn)可華為手機(jī),靠的全是實力。雖然華為手機(jī)的數(shù)量極多,從幾百元到上萬元都有,可價格越貴卻賣得越好,售價高達(dá)16999元的華為Mate X被炒至8、9萬元的天價,6899元的華為Mate30 Pro 5G是賣得最好的5G旗艦。京東的評價是清一色的好評,這就讓人驚訝了,2.3億臺手機(jī)難免會出現(xiàn)質(zhì)量問題,比如相機(jī)進(jìn)灰,后蓋出現(xiàn)縫隙等等,如果得不到妥善解決,還會有這么多人支持華為嗎?
網(wǎng)友體驗了華為的售后服務(wù)之后,表示:真好!很滿意!
該網(wǎng)友買的是3799元的榮耀V30 Pro,這可是真正的高端旗艦,采用6.57英寸雙挖孔屏幕,支持側(cè)面指紋識別,搭載麒麟990 5G處理器,提供8+128GB的存儲,前置3200萬+800萬像素雙攝,后置4000萬+1200萬+800萬像素3攝,內(nèi)置4100mAh電池,支持40W快充+27W無線快充。
網(wǎng)友拿到手機(jī)后發(fā)現(xiàn)后蓋有明顯的縫隙,可以看到內(nèi)部構(gòu)造。如果是過去的塑料或是金屬材質(zhì),有縫隙很好解決,用力壓或許就會恢復(fù)原狀,可榮耀V30 Pro是玻璃后蓋,出現(xiàn)縫隙說明玻璃變形,只能找售后。
售后確認(rèn)不是人為之后表示可以更換新機(jī),換機(jī)時間一個小時,這期間客戶給網(wǎng)友找了一部備用機(jī)華為Nova2s,以免影響正常使用,沒想到半個小時售后就通知取機(jī)了。估計新機(jī)在倉庫里,一個小時就是取貨時間。
網(wǎng)友拿到的是全新沒有開箱的榮耀V30 Pro,當(dāng)場拆封,當(dāng)場檢視,沒有任何問題。整個過程可以說完美,華為客服不推諉,有問題直接解決,用戶滿意,評價當(dāng)然會高。
雖然這只是個例,不能代表所有的華為售后,可華為售后都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一要求,不管哪里都能得到一樣的服務(wù),或許這才是用戶信賴華為愿意選擇華為的真正原因吧!
當(dāng)然,愿意購買華為手機(jī)還與華為的技術(shù)實力有關(guān),華為擁有自研處理器、自研NPU,以及更多自研技術(shù);華為手機(jī)拍照是全球最好的,華為Mate30 Pro首創(chuàng)雙主攝,一顆拍照主攝,一顆電影主攝,3D人臉識別安卓手機(jī)中只有華為用到現(xiàn)在;5G技術(shù)更是遙遙領(lǐng)先,搭載麒麟990 5G的華為mate30 Pro 5G已經(jīng)上市一個多月,搭載高通驍龍865的手機(jī)還要等到明年3月才能大規(guī)模上市,即便如此,驍龍865還是因為過于匆忙放棄了集成,沒有5G基帶和WiFi,需要外掛驍龍X55。
你是因為什么原因買的華為手機(jī)呢?
(正文已結(jié)束)
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