最近有這樣一個(gè)話題，引發(fā)了社會(huì)關(guān)注，一位好心的滴滴司機(jī)，接了一個(gè)在外地工作的女兒為母親打車(chē)的訂單，女兒的媽媽年紀(jì)大了，在公園迷路，身體也不舒服。所幸媽媽的電話可以接通，好心的司機(jī)找了兩個(gè)小時(shí)終于找到了老人，安全的送老人回家了。雖然最終有驚無(wú)險(xiǎn)，但細(xì)想想還是令人后怕，如果打給媽媽的電話沒(méi)有接通，事情的結(jié)果真的不堪設(shè)想。深究這背后恰恰反映了當(dāng)今一大社會(huì)問(wèn)題——在當(dāng)今人口流動(dòng)大遷移的背景下，很多人為了打拼事業(yè)，去到長(zhǎng)三角、珠三角、京津冀等區(qū)域，與此同時(shí)，也面臨了無(wú)法時(shí)刻陪伴父母身邊問(wèn)題。甚至有一些空巢老人，長(zhǎng)期得不到子女照顧，健康問(wèn)題、安全問(wèn)題都無(wú)法得到保障。
應(yīng)對(duì)人口老齡化問(wèn)題，國(guó)家出臺(tái)過(guò)很多政策。2016年發(fā)布的“十三五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃，著重在老年用品供給和提升老年用品科技含量方面提出相應(yīng)措施。今年，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》也再次強(qiáng)調(diào)，要有效增加老年人服務(wù)及用品的有效供給，強(qiáng)化科技創(chuàng)新能力。由此可見(jiàn)，國(guó)家政策也都在鼓勵(lì)通過(guò)科技創(chuàng)新成果，來(lái)更好地應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)，服務(wù)中老年人。
圍繞老年人消費(fèi)市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生的企業(yè)眼下已經(jīng)初步形成了一個(gè)現(xiàn)代商品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)延伸鏈，老齡社會(huì)將會(huì)帶來(lái)巨大長(zhǎng)壽紅利。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一方面需要通過(guò)科技創(chuàng)新產(chǎn)品更好地服務(wù)老年人，另一方面要抓住老齡產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，挖掘“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。基于此背景，針對(duì)老年人打造的一些產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生，老年鞋、老年奶粉、老年代步車(chē)……
隨著移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展，越來(lái)越多中老年人加入到網(wǎng)絡(luò)大軍，現(xiàn)階段全國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)是15.2億，2G的功能手機(jī)用戶有2.5億，且大多數(shù)的2G功能手機(jī)是老人在使用，因此專門(mén)針對(duì)老年人群定制優(yōu)化的4/5G智能機(jī)將迎來(lái)市場(chǎng)機(jī)遇。1月16日，京東攜手手機(jī)廠商共同推出了全新的長(zhǎng)輩智能手機(jī)品類。同時(shí)，京東還發(fā)起京東時(shí)光機(jī)項(xiàng)目，提供一整套智能服務(wù)，號(hào)召子女通過(guò)智能連接隨時(shí)陪伴老人。
企業(yè)發(fā)展到一定階段便會(huì)承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任，這次京東針對(duì)老年人定制的手機(jī)有什么不同之處呢？據(jù)悉，京東長(zhǎng)輩智能手機(jī)是基于京東大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和C2M核心能力打造、面向老年人的全新細(xì)分品類，通過(guò)科技產(chǎn)品創(chuàng)新，以定制化的功能和應(yīng)用更好地服務(wù)老年用戶、充實(shí)老年時(shí)光，助長(zhǎng)輩老有所依、老有所樂(lè)。作為一款面向老年人的智能手機(jī)，該產(chǎn)品在功能和應(yīng)用上進(jìn)行了深度定制，除了智能語(yǔ)音、簡(jiǎn)易模式等基礎(chǔ)功能，還增加了包括遠(yuǎn)程協(xié)助、在線問(wèn)診等特色功能。
基于對(duì)老年用戶需求的精準(zhǔn)洞察，京東整合了在手機(jī)、健康、IoT領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，帶來(lái)老年手機(jī)解決方案。京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵，在談及長(zhǎng)輩智能手機(jī)時(shí)表示：“長(zhǎng)輩智能手機(jī)項(xiàng)目上，京東肩負(fù)著重要的社會(huì)責(zé)任，也將面臨很多挑戰(zhàn)，在這條路上京東會(huì)充分發(fā)揮依托大數(shù)據(jù)等技術(shù)連接消費(fèi)者和制造商的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持迭代產(chǎn)品、升級(jí)服務(wù)，給更多老年用戶以便捷和貼心的服務(wù)，給更多家庭帶來(lái)信賴?！?/p>
除長(zhǎng)輩智能手機(jī)外，京東通訊在C2M領(lǐng)域早已進(jìn)行實(shí)踐并做出成績(jī)。在此之前，京東為游戲和閱讀兩大人群專門(mén)定制的細(xì)分手機(jī)，受到了用戶和市場(chǎng)的廣泛好評(píng)。未來(lái)京東將持續(xù)釋放平臺(tái)綜合優(yōu)勢(shì)和能力，加大C2M定制力度，為更多有細(xì)分需求的用戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，挖掘更多社會(huì)領(lǐng)域，提升全民移動(dòng)生活品質(zhì)體驗(yàn)。
（正文已結(jié)束）
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