現(xiàn)在，估計(jì)沒有人會(huì)懷疑安卓（Android）和iOS在手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)地位。

市場(chǎng)調(diào)查公司statcounter發(fā)布了截止2019年3月的數(shù)據(jù)，在智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)，安卓的份額為75.33%，蘋果iOS的份額為22.4%。也就是說，手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)由蘋果和谷歌說了算。

一將功成萬骨枯，每一個(gè)成功上位者的背后，不僅僅有雞湯，還有漸漸化為泥土的失敗者的骸骨。

安卓和iOS的背后，則飄搖著歐洲手機(jī)操作系統(tǒng)塞班（Symbian）的墳頭草。

帝國(guó)的黃昏

今天的很多年輕人對(duì)諾基亞這個(gè)品牌沒什么感覺，但在14年前也就是2005年，諾基亞手機(jī)堪比今天的蘋果、三星，塞班才是手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)的王者。塞班聯(lián)盟的成員除諾基亞外，還包括摩托羅拉、索愛、西門子、松下、三星、LG、聯(lián)想等，幾乎囊括藍(lán)星上所有手機(jī)品牌。

2005年是諾基亞的高光時(shí)刻，當(dāng)年它在非洲尼日利亞賣出了第10億部手機(jī)，品牌價(jià)值位居全球第六，是全球手機(jī)界的帶頭大哥。

諾基亞也是芬蘭的驕傲，其董事會(huì)主席兼CEO約瑪.奧利拉（Jorma Ollila）同樣在芬蘭享有巨大的聲譽(yù)，也就是在2005年，芬蘭在歐盟的議員漢努.塔庫(kù)拉建議奧利拉去競(jìng)選芬蘭總統(tǒng)，認(rèn)為他一旦參加競(jìng)選，必將成為芬蘭總統(tǒng)的第一候選人。由此可見，諾基亞在芬蘭國(guó)民心中舉足輕重的地位。

由于在2004年，塞班的大股東Psion（寶意昂）出售了其持有的31.1%的股份，諾基亞占據(jù)了約47.9%的股份，主導(dǎo)了塞班的運(yùn)營(yíng)，因此，隨著諾基亞再2005年沖上手機(jī)市場(chǎng)巔峰，塞班也迅速壟斷了手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)。

但眼前的繁榮不過是帝國(guó)的黃昏景象，因?yàn)樵缭?年前，諾基亞就遇上了麻煩：

2001年出現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)率不足10%的意外情況，盈利也低于預(yù)期，資本市場(chǎng)用跌幅達(dá)18%的狠摔發(fā)出警告信息；

奧利拉兩次啟動(dòng)的組織架構(gòu)改革，均不同程度失敗；

新推出的游戲手機(jī)N—Gaga虧損了大約3億歐元，從2001年到2005年期間，諾基亞沒有出過一款王炸級(jí)別的手機(jī)；

可以說，整個(gè)企業(yè)是靠著過去成功的慣性在2005年沖上頂峰的，所謂“夕陽無限好，只是近黃昏?！辈贿^，眼前迷人的夕陽讓奧利拉等諾基亞高管們錯(cuò)以為危機(jī)已經(jīng)過去，第二天將迎來嶄新的太陽。

他們不知道的是，在2005年，大西洋彼岸的史蒂夫.喬布斯和拉里.佩奇都同時(shí)盯上了智能手機(jī)這塊肥肉。

大戰(zhàn)前夜

2005年是個(gè)微妙的年份，蘋果和谷歌在這一年都不約而同地想要搶奪諾基亞的地盤。

谷歌的動(dòng)作要更快一些。

這一年 ，Andy Rubin靠自己的積蓄和朋友的支持，艱難地完成了安卓系統(tǒng)的早期開發(fā)。在與一家風(fēng)投洽談融資時(shí)，Andy突然想起谷歌的創(chuàng)始人拉里.佩奇（Larry Page），佩奇3年前在斯坦福大學(xué)聽過他的一次講座。于是他突發(fā)奇想，給佩奇發(fā)了一封郵件，問能不能投點(diǎn)兒錢。

結(jié)果僅僅幾周后，谷歌直接收購(gòu)了安卓。因?yàn)楣雀柚?，隨著硬件功能的不斷強(qiáng)大，手機(jī)早晚會(huì)變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，而安卓作為手機(jī)操作系統(tǒng)，正好可成為谷歌進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的大殺器。

和拉里.佩奇苦心積慮要進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不同，喬布斯則是被焦慮逼迫。

2005年的蘋果公司看起來欣欣向榮，iPod的銷量達(dá)到了2000萬臺(tái)，是2004年的4倍，占到蘋果收入的45%。iPod的暢銷還帶動(dòng)了Mac系列產(chǎn)品的銷售，蘋果公司的形象也因此變得時(shí)髦起來。另外，索尼音樂、環(huán)球音樂等全球唱片巨頭已經(jīng)和蘋果結(jié)盟，線上音樂市場(chǎng)成為蘋果的自留地，喬布斯的工作就是坐在那兒數(shù)錢。

在iPod如日中天時(shí)，喬布斯準(zhǔn)確預(yù)見到它會(huì)被智能手機(jī)替代，iPhone就此誕生

但喬布斯數(shù)著數(shù)著就開始感到焦慮，他在擔(dān)心有什么東西會(huì)讓眼前順風(fēng)順?biāo)奶O果陷入困境。想來想去，喬布斯最后得出結(jié)論：“能搶我們飯碗的設(shè)備是手機(jī)?！彼睦碛墒?，手機(jī)配備攝像頭后，數(shù)碼相機(jī)的市場(chǎng)就急劇萎縮，同樣，如果手機(jī)制造商開始在手機(jī)中內(nèi)置音樂播放器，由于每個(gè)人都隨身攜帶手機(jī)，“就沒必要買iPod了?！?/p>

于是，在2005年，蘋果開始嘗試做手機(jī)，和摩托羅拉合作未果后，決定先做平板電腦（iPad），接著是手機(jī)（iPhone），同時(shí)開發(fā)移動(dòng)操作系統(tǒng)iOS。

很多人以為，2007年iPhone發(fā)布之后很長(zhǎng)一段時(shí)間，諾基亞都像恐龍一樣，麻木不仁，對(duì)變化的市場(chǎng)沒有什么反應(yīng)。

實(shí)際上，諾基亞早于蘋果看到了手機(jī)市場(chǎng)將要變天。諾基亞CEO約瑪.奧利拉就認(rèn)為，到21世紀(jì)初，手機(jī)不再僅僅是通信工具，由于攜帶大量應(yīng)用程序，已經(jīng)變成計(jì)算機(jī)，“那種能夠?yàn)橛脩籼峁┳罴咽褂皿w驗(yàn)的手機(jī)將會(huì)成為勝者，在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，操作系統(tǒng)便是一切核心所在?！?/p>

三年原地踏步

客觀地說，諾基亞知道在智能手機(jī)時(shí)代，用戶體驗(yàn)是市場(chǎng)敲門磚，操作系統(tǒng)是決勝關(guān)鍵，為此，公司才在2004年收購(gòu)塞班股份，成為塞班系統(tǒng)的真正主人。

前路既明，諾基亞該邁開大步往前走了吧？然而，高管們又開始懷疑：塞班能否在軟件領(lǐng)域具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力？然后開始在企業(yè)內(nèi)部激烈討論，而且一討論就是三年（2005——2007），討論的結(jié)果居然是讓塞班續(xù)命。

在諾基亞幾乎原地踏步的這三年里，蘋果完成了iPhone、iPad和iOS的研發(fā)；谷歌則進(jìn)一步完善了安卓系統(tǒng)，成立OHA（開放手持設(shè)備聯(lián)盟），HTC 加入其中并成為先鋒，并稍晚于蘋果，聯(lián)合T-Mobile 推出世界上第一款安卓手機(jī) T-Mobile G1（后來 HTC 大名鼎鼎 G 系列的祖宗）。

簡(jiǎn)單說，在諾基亞磨磨唧唧的時(shí)候，蘋果和谷歌已經(jīng)準(zhǔn)備好了進(jìn)攻的武器，還分別定好了總攻時(shí)間。

2007年6月，搭載iOS系統(tǒng)的iPhone上市，而在一個(gè)月前，諾基亞已經(jīng)上市了搭載塞班系統(tǒng)的新型智能手機(jī)N95。在攝像頭上，N95是500萬像素，是iPhone的2.5倍。

奧利拉說：“一場(chǎng)角逐在諾基亞這位行業(yè)霸主和蘋果這位挑戰(zhàn)者之間展開了，獲勝者的獎(jiǎng)品是全球的智能手機(jī)市場(chǎng)?！焙芏嗳藢①€注押在了諾基亞身上，理由真是沒的說：

諾基亞懂得如何設(shè)計(jì)、制造和營(yíng)銷手機(jī)；

還是優(yōu)秀的電信設(shè)備商，能保證諾基亞手機(jī)的信號(hào)超過其它品牌手機(jī)；

擁有世界上最優(yōu)秀的工程師，研發(fā)投入也保持高強(qiáng)度；

結(jié)果卻讓人目瞪口呆，行業(yè)霸主諾基亞輸了個(gè)精光，那些堅(jiān)持持有諾基亞股票的人賠了個(gè)底朝天。

如果投資者知道“諾基亞E51郵件”事件內(nèi)情，估計(jì)大部分人會(huì)沽空諾基亞，轉(zhuǎn)身買入蘋果股票。

解決提出問題的人“諾基亞E51郵件”事件清楚地暗示了諾基亞必?cái)〉慕Y(jié)果。

當(dāng)時(shí)iPhone上市不久，芬蘭《赫爾辛基新聞報(bào)》記者勞瑞.瑪卡瓦拉感覺到自己有必要給自己國(guó)家的偉大企業(yè)提個(gè)醒，于是他寫了一封郵件，從普通消費(fèi)者的角度，對(duì)比了自己使用的諾基亞E51和iPod touch，認(rèn)為塞班系統(tǒng)使用復(fù)雜、用戶體驗(yàn)差：更換鈴聲要下探5個(gè)層級(jí)，每天必用的編輯短信功能，需要從編輯短信、多媒體短信、語音短信和郵件中去選擇，遠(yuǎn)不如蘋果的產(chǎn)品上手容易，塞班系統(tǒng)“這些復(fù)雜的設(shè)計(jì)讓我抓狂?！?/p>

很快，投遞郵件又讓瑪卡瓦拉抓狂：翻遍諾基亞官網(wǎng)，卻找不到軟件設(shè)計(jì)部門的郵箱。萬般無奈之下，郵件發(fā)給了諾基亞新聞中心。

諾基亞新聞中心的反應(yīng)是“如臨大敵”，他們首先想到的，不是要去解決郵件提到的問題（把問題反饋設(shè)計(jì)部門），而是要“解決”提出問題的瑪卡瓦拉。

新聞中心接連不斷給瑪卡瓦拉打電話，勸說他不要炒作諾基亞的負(fù)面新聞。新聞中心高管還開著豪車，在下屬的前呼后擁之下，來到《赫爾辛基新聞報(bào)》編輯部，和瑪卡瓦拉當(dāng)面交涉。

一番唇槍舌劍、唾沫橫飛的交鋒后，該高管確定瑪卡瓦拉不會(huì)對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行報(bào)道，態(tài)度立即來了個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎：完全贊同郵件中所說的塞班系統(tǒng)的種種反人性設(shè)計(jì)，在iOS面前，塞班沒什么競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗?歲的女兒接觸到iPhone后，很快就學(xué)會(huì)了iOS的基本操作。

換句話說，諾基亞內(nèi)部清楚地知道塞班系統(tǒng)的短板在哪兒。

實(shí)際上，在此前的三年大討論（2005年至2007年）中，諾基亞負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)研發(fā)的技術(shù)人員就認(rèn)為，塞班系統(tǒng)適合功能機(jī)，其一系列胎里帶來的毛病，根本不適合智能機(jī)：

一方面，塞班系統(tǒng)代碼陳舊，很難加上新的核心功能，適應(yīng)千變?nèi)f化的市場(chǎng)形勢(shì)；

其次，塞班采用C++語言開發(fā)，提高了應(yīng)用程序開發(fā)人員的門檻，不利于軟件生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)；

總之，技術(shù)人員的看法是，放棄塞班，重新開發(fā)一套適合智能手機(jī)的操作系統(tǒng)。但諾基亞大多數(shù)人包括奧利拉等高層都不懂軟件，認(rèn)為另起爐灶風(fēng)險(xiǎn)太大，還是改良塞班比較保險(xiǎn)。就這樣，在前線能聽到炮聲的少數(shù)派的意見，被遠(yuǎn)離戰(zhàn)場(chǎng)的多數(shù)派否決了，手機(jī)行業(yè)霸主從此掉入“猜到了開頭卻沒猜到結(jié)尾”的泥坑中。

成功的囚徒：2009年是諾基亞史上最糟糕的一年。

這一年，諾基亞在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額仍有39%，而蘋果僅為17%，銷售收入為570億美元，也比蘋果多出300億美元，但在整個(gè)手機(jī)行業(yè)的利潤(rùn)占比，已經(jīng)從2007年的64%腰斬為32%。相應(yīng)地，諾基亞的市值僅為蘋果的1/4。

業(yè)績(jī)大滑坡讓諾基亞從戰(zhàn)略固執(zhí)（死抱老邁的塞班不放）滑入戰(zhàn)略浮躁：被給予重任的Maemo操作系統(tǒng)推向智能手機(jī)市場(chǎng)不足半年，諾基亞就拋棄了它，注意力轉(zhuǎn)向和英特爾合作開發(fā)的MeeGo操作系統(tǒng)；不到1年，諾基亞又拋棄MeeGo系統(tǒng)，在新任CEO史蒂芬.埃洛普的穿針引線下，一心一意投入微軟懷抱，移情Windows Phone。

似乎為表達(dá)合作的決心，諾基亞殺掉（徹底停用）了扶不起的塞班系統(tǒng)，向微軟納上投名狀。曾稱霸全球數(shù)十年的歐洲手機(jī)操作系統(tǒng)就此淡出市場(chǎng)。

后面的事，大家都知道了。諾基亞并沒有因?yàn)檫@次合作崛起，反而在兩年后成為微軟的囊中之物。2013年2月，諾基亞董事長(zhǎng)里斯托應(yīng)約在巴塞羅那和微軟CEO鮑爾默會(huì)面。會(huì)面中，鮑爾默明確表示微軟要收購(gòu)諾基亞。

諾基亞董事會(huì)重金聘入埃洛普想讓他重振企業(yè)，沒想到結(jié)局是被微軟收購(gòu)

次時(shí)的諾基亞已經(jīng)無力拒絕，昔日的行業(yè)霸主光環(huán)褪盡，手中沒有什么籌碼：如果拒絕微軟收購(gòu)，2014年合同到期后，微軟可能拒絕合作，沒有操作系統(tǒng)的諾基亞將不得不轉(zhuǎn)投安卓陣營(yíng)，從0開始就意味能否活下去都是未知數(shù)。

于是，在2013年9月3日，微軟和諾基亞聯(lián)合宣布，微軟以71.7億美元收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)。一代手機(jī)巨頭就此謝幕，歐洲手機(jī)操作系統(tǒng)也成為歷史。

其實(shí)，諾基亞本不應(yīng)該走到這一步：

它有一流的人才，如果2005年在塞班之外另起爐灶，是有可能殺出重圍的，那時(shí)iOS連八字都沒一撇，但官僚作風(fēng)沒有解決問題，反而把提出問題的人解決了；

2009年時(shí)，盡管在高端市場(chǎng)被蘋果摁住胖揍，但瘦死駱駝比馬大，仍是行業(yè)第一，谷歌還迫切地想拉攏它，加入安卓陣營(yíng)仍可能繼續(xù)當(dāng)老大，但諾基亞放不下行業(yè)霸主的身段，不愿在谷歌的屋檐下避雨，相反三星比較務(wù)實(shí)，棄塞班轉(zhuǎn)投安卓陣營(yíng)后，抓住機(jī)會(huì)逐漸混成了行業(yè)老大；

2011年諾基亞如果和英特爾在MeeGo上相濡以沫，同時(shí)下注安卓，活下去也不算難。

約瑪.奧利拉在辭任諾基亞董事長(zhǎng)后，曾對(duì)諾基亞遭遇危機(jī)后的表現(xiàn)做過評(píng)價(jià)：“我們是自身成功的囚徒?！边@或許可以解釋，諾基亞為何會(huì)一次接一次地錯(cuò)過機(jī)會(huì)了。