隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，抖音、小紅書、微博、微信等社交平臺(tái)與電商的融合程度不斷加深，內(nèi)容型社交電商迎來(lái)了黃金時(shí)代。2019年，中國(guó)社交電商交易規(guī)模達(dá)到13166億元，同比增長(zhǎng)110%；2020年受疫情影響，內(nèi)容型社交電商成為企業(yè)重要的宣發(fā)窗口；2021年至今，龐大的流量與日益攀升的競(jìng)爭(zhēng)難度讓市場(chǎng)環(huán)境更為復(fù)雜，內(nèi)容型社交電商成為企業(yè)戰(zhàn)略布局的重要環(huán)節(jié)。
圖片來(lái)源：果集數(shù)據(jù)
由于目標(biāo)客群聚集的平臺(tái)越來(lái)越多樣化，如何在眾多平臺(tái)中找到目標(biāo)客群并建立聯(lián)系，精準(zhǔn)推廣產(chǎn)品，成為對(duì)企業(yè)的全新考驗(yàn)。蓬松生活深刻洞察社交電商的發(fā)展趨勢(shì)，陸續(xù)在微信、微博、小紅書、抖音等內(nèi)容型社交平臺(tái)整合推廣，將各渠道資源深度優(yōu)化，進(jìn)一步提升自身經(jīng)營(yíng)效率和業(yè)績(jī)。
全方位多渠道，為品牌發(fā)聲造勢(shì)
渠道平臺(tái)雖越來(lái)越多，但每種渠道都有其特性，單一渠道無(wú)法覆蓋所有用戶，于是蓬松生活將目光投向了多渠道推廣。為了適應(yīng)當(dāng)下的潮流，蓬松生活以品牌發(fā)聲與產(chǎn)品造勢(shì)相結(jié)合，將多渠道建設(shè)之路貫穿銷售全程，培養(yǎng)忠實(shí)客戶，贏得市場(chǎng)份額。
在具體實(shí)踐中，蓬松生活不僅僅局限于常見(jiàn)的文字形式，更立足于IP形象進(jìn)行內(nèi)容的創(chuàng)意輸出，例如以蓬蓬為主角的四格漫畫、長(zhǎng)漫、海報(bào)、表情包、gif等，用統(tǒng)一的視覺(jué)風(fēng)格輸出水獺“蓬蓬”的IP形象，打造“生活蓬松且酷”的品牌印象。
微博平臺(tái)蓬蓬熱點(diǎn)海報(bào)
除此之外，蓬松生活有針對(duì)性地持續(xù)舉辦#遇見(jiàn)蓬松生活#、#我的潮酷老媽#等節(jié)日節(jié)氣熱點(diǎn)活動(dòng)，消費(fèi)者參與活動(dòng)并達(dá)到一定要求便可領(lǐng)取產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)，了解品牌所倡導(dǎo)的生活方式。除此之外，蓬松生活還將電商銷售平臺(tái)作為活動(dòng)的落腳點(diǎn)，積極參與618、雙11等各種大促活動(dòng)，多渠道發(fā)聲造勢(shì)，讓消費(fèi)者無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái)都可以選擇高品質(zhì)高性價(jià)比的蓬松生活產(chǎn)品。
蓬松生活活動(dòng)推廣海報(bào)
在主流社交平臺(tái)積極搶位，探索廣闊的線上市場(chǎng)，搭建便捷高效的線上銷售渠道，蓬松生活深研年輕人的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用習(xí)慣，積極爭(zhēng)取流量與目光，在品牌推廣與曝光中贏得優(yōu)勢(shì)。
有效精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升賬號(hào)活躍度
對(duì)于主流內(nèi)容型社交平臺(tái)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容是最核心的價(jià)值。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體需要制定專業(yè)的推廣策略，能快速、高水平地持續(xù)輸出。蓬松生活各大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)官，通過(guò)結(jié)合目標(biāo)客群的興趣愛(ài)好及需求痛點(diǎn)，打上明顯的共同標(biāo)簽吸引用戶，以社交互動(dòng)+打造使用場(chǎng)景的內(nèi)容激發(fā)用戶興趣及傳播欲望，增加用戶粘性，提高從用戶到粉絲的轉(zhuǎn)化率。
在微信公眾號(hào)平臺(tái)，蓬松生活開(kāi)辟多個(gè)欄目為品牌服務(wù)?！杜钏杉o(jì)》解構(gòu)品牌倡導(dǎo)的“蓬松且酷”生活方式，《蓬松態(tài)度》緊抓當(dāng)下熱點(diǎn)，用有趣有味的口吻釋放產(chǎn)品利好與企業(yè)動(dòng)態(tài)；《蓬松上新》全方位詳解新品信息，讓讀者獲取第一手資料。在日常推送中，蓬松生活也注重?fù)肀纶厔?shì)、探索新手段，以貼近年輕人的話題和語(yǔ)言風(fēng)格、豐富多彩的svg互動(dòng)形式不斷吸引年輕人的目光。
根據(jù)微博平臺(tái)短平快、強(qiáng)社交的特點(diǎn)，蓬松生活以每天1-2條的頻率推送符合年輕人胃口的故事、段子、熱點(diǎn)等內(nèi)容，用平實(shí)易懂、風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言融合內(nèi)容和消費(fèi)場(chǎng)景，聯(lián)動(dòng)興趣圈層，讓營(yíng)銷更自然，獲客更精準(zhǔn)。
蓬松生活微信公眾號(hào)平臺(tái)、微博平臺(tái)輸出
小紅書是高粘性、高互動(dòng)、女性用戶超80%的社交平臺(tái)，蓬松生活在小紅書上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容種草，形成品牌、KOC、消費(fèi)者相互鏈接的閉環(huán)鏈路。通過(guò)海量真實(shí)的測(cè)評(píng)內(nèi)容，影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策，激發(fā)用戶的分享欲與滿足感，構(gòu)筑垂直受眾的粉絲群。
蓬松生活小紅書平臺(tái)輸出
抖音、微信視頻號(hào)等短視頻平臺(tái)日活量大，活躍用戶多，還可以根據(jù)用戶搜索喜好針對(duì)性地向他們推薦喜愛(ài)的視頻。蓬松生活用直播+短視頻賦能，縮短消費(fèi)者“觸達(dá)-種草-轉(zhuǎn)化-沉淀”的購(gòu)買旅程，使電商經(jīng)營(yíng)效率大幅提升。同時(shí)，還能維系用戶粘性，實(shí)現(xiàn)成交率的持續(xù)增長(zhǎng)。
得年輕人者得網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)個(gè)性鮮明、喜好追“新”的年輕人，蓬松生活找準(zhǔn)興趣點(diǎn)，強(qiáng)化內(nèi)容創(chuàng)新，精煉傳播語(yǔ)態(tài)，轉(zhuǎn)變敘事方式，用好動(dòng)漫、視頻等新媒體傳播載體，用年輕人的視角觀察生活，針對(duì)平臺(tái)特色精準(zhǔn)營(yíng)銷，逐步提升賬號(hào)的參與度與活躍度。
積極監(jiān)控反饋，用數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，蓬松生活不斷探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式，為消費(fèi)者提供舒適便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。不論是電商渠道還是社交門戶，蓬松生活均制定了不同的營(yíng)銷目標(biāo)與營(yíng)銷策略。各個(gè)渠道努力提升市占率，目標(biāo)一致，協(xié)同工作，展示出了強(qiáng)有力的發(fā)展韌性。
隨著消費(fèi)者反饋途徑的不斷擴(kuò)展，企業(yè)全渠道接收并及時(shí)處理消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議能使他們對(duì)品牌產(chǎn)生信任，反復(fù)購(gòu)買產(chǎn)品，提高品牌忠誠(chéng)度。蓬松生活將消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋定期匯總，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析不同人群的消費(fèi)喜好、產(chǎn)品偏好和購(gòu)買習(xí)慣，構(gòu)建并完善線上服務(wù)體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，不斷優(yōu)化購(gòu)買體驗(yàn)，更好地服務(wù)消費(fèi)者。
流量為王的時(shí)代，誰(shuí)能留住消費(fèi)者的目光，誰(shuí)就能在品牌曝光中贏得優(yōu)勢(shì)。蓬松生活基于自身“讓生活蓬松且酷”的品牌基調(diào)，選擇相匹配的傳播平臺(tái)，并根據(jù)平臺(tái)風(fēng)格與消費(fèi)者的興趣偏好進(jìn)行內(nèi)容輸出與人群滲透，構(gòu)建多維度觸達(dá)消費(fèi)者的路徑，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化購(gòu)買需求，為品牌帶來(lái)了可觀的收獲與成長(zhǎng)。
（正文已結(jié)束）
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