在2月15日舉行的慕尼黑安全峰會上，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人CEO扎克伯格的現(xiàn)身引起關注。扎克伯格是出席這一高級別會議的為數(shù)不多的硅谷明星科技公司的高層。

扎克伯格在當天的峰會上告訴全球領導人和安全主管：“網(wǎng)上內(nèi)容必須要加強監(jiān)管，可以通過現(xiàn)有的適用于電信和媒體行業(yè)的監(jiān)管條例來實施?！?/p>

網(wǎng)絡巨頭貢獻廣告空間

就在上周，F(xiàn)acebook還參加了世衛(wèi)組織協(xié)調(diào)安排的一場關于如何打擊有關冠狀病毒謠言的討論，會議召開地點就在Facebook的硅谷Menlo Park園區(qū)。同時出席會議的還有亞馬遜、谷歌等科技巨頭的高管。他們還計劃每隔幾個月就開一次會。

在會議上，世衛(wèi)組織與科技巨頭們分享了應對冠狀病毒的信息，與會者詳細闡述了各自應對疫情的想法。每個公司都有幾分鐘時間來陳述。他們都同意不公開會議上分享的內(nèi)容。

世衛(wèi)組織代表安迪·帕蒂森(Andy Pattison)飛赴硅谷參加了此次活動，他說“基調(diào)正在改變”，因為大型科技公司現(xiàn)在開始著手打擊有關冠狀病毒的假新聞。他還表示，世衛(wèi)組織將協(xié)助科技公司提供正確的信息咨詢，而不是讓它們完全依賴于第三方機構(gòu)。

參加會議的其他公司還包括Twilio、Dropbox、Verizon、Salesforce、Twitter、 Airbnb在內(nèi)的公司代表。據(jù)了解，蘋果、Lyft和Uber受到了邀請，但沒有參加。

據(jù)帕蒂森透露，F(xiàn)acebook和亞馬遜等幾家公司已經(jīng)提議將網(wǎng)站上的廣告空間貢獻出來，提供給志愿者幫助遏制虛假信息的傳播，包括成立一個在線空間和聯(lián)合郵件組。

會議還討論了防災準備以及向消費者傳播準確信息的方法。會議結(jié)束時，與會公司都同意將開發(fā)協(xié)作工具、提供更好的內(nèi)容，并建立一個呼叫中心，人們可以在那里提出問題或獲得建議。

“信息疫情”R0指數(shù)與病毒相似

帕蒂森指出，網(wǎng)絡上充斥著很多虛假信息的原因之一，是獲取內(nèi)容的鴻溝。他指的是信息不對稱。“Twitter、YouTube和其他社交媒體網(wǎng)站仍然充斥著謠言”帕蒂森說道，他把這個問題稱為“信息疫情（infodemic）”。

當人們持續(xù)尋找關于冠狀病毒的信息時，一些不法分子利用了人們的好奇心，看到了賺錢的機會。比如亞馬遜網(wǎng)站上上出現(xiàn)了大量引發(fā)人們對該病毒恐懼的書籍，虛假新聞故事也在Facebook和其他社交媒體平臺上繼續(xù)傳播。維生素C也會出現(xiàn)在包括亞馬遜在內(nèi)的大型零售商的搜索結(jié)果中，因為有錯誤的報道稱它可以治愈冠狀病毒。

每一次疫情的暴發(fā)，隨之而來的是信息的大爆炸，尤其是當我們進入了一個如此發(fā)達的信息社會。我們都知道病毒的傳播有一個叫R0的基本傳染數(shù)，R0高于1時，意味著病毒仍在不斷傳播。而研究發(fā)現(xiàn)，信息在網(wǎng)絡上的傳播也可以參照這個R0指數(shù)，信息在網(wǎng)上傳播的R0值約等于2，和目前新型冠狀病毒的R0值相似。

所以在疫情期間，避免錯誤信息的發(fā)布尤其重要，因為一旦錯誤的信息被傳播到網(wǎng)上，就會像病毒那樣快速擴散，從而對民眾造成誤導，即便錯誤信息源頭被切斷，仍然難以阻止其擴散效應。

最近幾周，隨著疫情的繼續(xù)發(fā)展，全球已經(jīng)有近7萬人感染了新型冠狀病毒。由于人們對這種病原體還沒有很好的了解，關于這種病毒何時會達到頂峰仍有許多尚未解答的問題。

這場疫情已經(jīng)影響到了最大的科技公司。Facebook上周五警告稱，其Oculus虛擬現(xiàn)實頭盔的生產(chǎn)將受到冠狀病毒的影響，而蘋果也承認，由于病毒的爆發(fā)，其在中國大部分零售店也暫時關閉。

科技公司最近幾周提出的一些優(yōu)先事項，包括與第三方事實核查機構(gòu)以及全球公共衛(wèi)生組織合作。Facebook一直在加強內(nèi)部工作，最近聘請了Praveen Raja擔任衛(wèi)生創(chuàng)新合作部門主管，Raja曾擔任全球衛(wèi)生非營利組織PATH的首席運營官。

帕蒂森表示，一些公司在提供有關冠狀病毒的信息方面比其他公司走得更遠。一些公司承認，除了與自己的員工溝通以確保安全外，還沒有采取任何行動；但也有很多公司相關的項目開展得很不錯。

“這樣做的目的是播下思想的種子，而且效果很好?！迸恋偕f道，“我鼓勵合作和創(chuàng)新。在危機期間，這是一個好時機?！?/p>

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