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開(kāi)卡容易銷(xiāo)戶(hù)難一直是國(guó)內(nèi)用戶(hù)在使用手機(jī)號(hào)碼時(shí)容易遇到的問(wèn)題，手機(jī)開(kāi)戶(hù)時(shí)的實(shí)名驗(yàn)證流程可以通過(guò)APP自助完成，非常方便；但銷(xiāo)戶(hù)則要攜帶身份證件前往指定的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳辦理，有時(shí)還會(huì)遇到各種運(yùn)營(yíng)商設(shè)置的門(mén)檻，例如不能異地銷(xiāo)戶(hù)。

不過(guò)，現(xiàn)在終于有了好消息。據(jù)新京報(bào)報(bào)道稱(chēng)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)10名網(wǎng)友參與和三大運(yùn)營(yíng)商面對(duì)面的溝通會(huì)。有網(wǎng)友表示，手機(jī)號(hào)碼補(bǔ)卡、銷(xiāo)戶(hù)需要前往歸屬地，耗時(shí)費(fèi)力，對(duì)用戶(hù)非常不友好。

對(duì)此，三大運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人表示，將會(huì)逐漸優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)，以方便廣大用戶(hù)。中國(guó)移動(dòng)表示，從去年開(kāi)始，已經(jīng)有部分線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳開(kāi)通了異地補(bǔ)卡服務(wù)。此外，移動(dòng)還在和監(jiān)管部門(mén)溝通，未來(lái)將推出線(xiàn)上補(bǔ)卡換卡服務(wù)。

目前來(lái)說(shuō)，移動(dòng)在很多城市已經(jīng)開(kāi)放了異地補(bǔ)卡服務(wù)，但可以辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)廳數(shù)量還相當(dāng)有限。

中國(guó)聯(lián)通對(duì)此則表示，將力爭(zhēng)在今年年底推出自有營(yíng)業(yè)廳異地銷(xiāo)戶(hù)服務(wù)。值得一提的是，早在今年1月份，聯(lián)通就推出了線(xiàn)上銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)。在手機(jī)營(yíng)業(yè)廳中，用戶(hù)可以直接辦理手機(jī)號(hào)碼銷(xiāo)戶(hù)，具體的銷(xiāo)戶(hù)步驟為：服務(wù)——辦理——其他業(yè)務(wù)辦理——銷(xiāo)戶(hù)——輸入本機(jī)驗(yàn)證碼或ICCID碼——最后還要上傳身份證和進(jìn)行人臉識(shí)別。

不過(guò)，從很多網(wǎng)友的反饋來(lái)看，這項(xiàng)業(yè)務(wù)并沒(méi)有對(duì)所有省市開(kāi)通，有的用戶(hù)還是要到歸屬地所在的城市辦理銷(xiāo)戶(hù)。

中國(guó)電信也表示，10月1日起試行異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，明年1月1日起全面開(kāi)放。

三大運(yùn)營(yíng)商的表態(tài)非常有意思，除了聯(lián)通表示會(huì)推出異地銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)外，移動(dòng)電信對(duì)這個(gè)話(huà)題都避而不談，只是聲稱(chēng)會(huì)上線(xiàn)或推廣異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，異地銷(xiāo)戶(hù)的技術(shù)難度并不大，說(shuō)到底還是一種阻止用戶(hù)流失的手段。

在語(yǔ)音和流量漫游費(fèi)逐漸取消后，手機(jī)卡的地域?qū)傩砸呀?jīng)大大減弱，異地補(bǔ)卡、銷(xiāo)戶(hù)不便可能是用戶(hù)為數(shù)不多的在乎手機(jī)號(hào)碼歸屬地的理由。但從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，手機(jī)卡的地域?qū)傩韵?，或許只是時(shí)間問(wèn)題。

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